Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de WYME Studio: diseño y desarrollo de páginas web y tiendas online, mantenimiento web, gestión de redes sociales, creación de contenidos, campañas de marketing digital y diseño de interiores de locales. Lo que se indique de forma específica en cada presupuesto aceptado prevalece sobre estas condiciones generales.
Algunos servicios, como el diseño de interiores, los prestamos junto a profesionales que colaboran con WYME Studio y trabajan en tu proyecto bajo nuestra coordinación. Tu contrato y tu interlocución son siempre con WYME Studio.
Presupuesto y contratación
- Antes de empezar te enviamos un presupuesto por escrito que detalla el alcance del trabajo, las entregas, los plazos estimados y el precio.
- Salvo que se indique otra cosa, el presupuesto es válido durante 30 días desde su envío.
- El contrato se perfecciona cuando aceptas el presupuesto por escrito (por email o firma) y, en su caso, realizas el pago inicial.
- Los trabajos no incluidos en el presupuesto se presupuestarán aparte antes de realizarlos.
Precio y forma de pago
- Los precios se expresan en euros. Salvo que se indique lo contrario, no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables.
- Los proyectos se pagan según el calendario indicado en el presupuesto (por ejemplo, un anticipo al inicio y el resto a la entrega).
- Los servicios mensuales se facturan por mensualidades anticipadas.
- La inversión en publicidad (Google Ads, Meta Ads u otras plataformas) no forma parte de nuestros honorarios: la abonas directamente a la plataforma, salvo que se acuerde otra cosa.
- El retraso en los pagos podrá suponer la suspensión del servicio hasta su regularización, previo aviso.
Plazos
Los plazos del presupuesto son estimados y se cuentan desde que recibimos la aceptación, el pago inicial y los materiales necesarios. Si los materiales o las respuestas del cliente se retrasan, los plazos se ampliarán en la misma medida.
Colaboración del cliente
- Facilitar a tiempo los textos, imágenes, logotipos, accesos y demás información necesaria.
- Garantizar que tiene los derechos sobre los materiales que nos entrega y que su contenido es lícito.
- Revisar las entregas y comunicar sus cambios en los plazos acordados. Cada presupuesto indica las rondas de revisión incluidas.
Propiedad intelectual
- Una vez abonado el precio completo, el cliente es titular de los derechos de explotación sobre los diseños y contenidos finales creados para él.
- El dominio se registra a nombre del cliente y, al terminar el proyecto, le entregamos los accesos.
- WYME Studio conserva los derechos sobre sus herramientas, código reutilizable, plantillas propias y conocimientos previos, que podrá seguir utilizando en otros proyectos.
- Salvo que el cliente se oponga por escrito, WYME Studio podrá mostrar el trabajo realizado en su web y en sus redes como parte de su portfolio.
- Los programas, temas, plugins, tipografías o imágenes de terceros se rigen por sus propias licencias.
Servicios mensuales
Los servicios de redes sociales, marketing y mantenimiento se contratan por meses y se renuevan automáticamente cada mes. Cualquiera de las partes puede darlos de baja comunicándolo por escrito con al menos 30 días de antelación al siguiente periodo de facturación. Los meses ya iniciados no se reembolsan.
Resultados y responsabilidad
Nos comprometemos a prestar los servicios con diligencia profesional. Sin embargo, el posicionamiento en buscadores, el alcance en redes o las ventas dependen también de factores ajenos a nosotros (algoritmos, competencia, mercado), por lo que no garantizamos resultados concretos.
WYME Studio no responde de caídas o cambios en servicios de terceros (plataformas publicitarias, redes sociales, proveedores de alojamiento) ni de daños derivados del uso indebido de la web por parte del cliente. En todo caso, nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio afectado, salvo dolo o culpa grave.
Derecho de desistimiento (consumidores)
Si contratas como consumidor y a distancia, puedes desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación, escribiéndonos a wymestudio@gmail.com.
Si nos pides expresamente que empecemos a trabajar dentro de ese plazo y después desistes, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado. Una vez prestado por completo el servicio con tu consentimiento expreso, el derecho de desistimiento se pierde, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Este derecho no se aplica cuando contratas como empresa o profesional.
Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública que conozcan con motivo del proyecto, durante el servicio y después de su finalización.
Datos personales de tus clientes
Cuando, para prestar el servicio, tratemos datos personales de los que el cliente es responsable (por ejemplo, contactos recibidos en su web o listas de suscriptores), lo haremos como encargados del tratamiento, solo siguiendo sus instrucciones y conforme al artículo 28 del RGPD, mediante el correspondiente contrato de encargo.
El tratamiento de los datos de nuestros clientes se explica en la política de privacidad.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Ronda (Málaga).